Хочу поделиться своим положительным опытом решения вопроса с начислением кешбэка в Альфа-Банке.
В начале ноября этого года я заметил, что мне не был начислен кешбэк за вкусно и точка где действует акция 50% кэшбэк , совершенную в конце октября . Я решил обратиться за разъяснениями.
Сначала я попытался разобраться сам, изучив условия программы лояльности на сайте банка, но не нашел ответа на свой вопрос. Тогда я решил обратиться в чат поддержки в мобильном приложении Альфа-Банка.
К моему удивлению, мне ответили практически мгновенно. Со мной связалась сотрудница банка . Я подробно описал ей свою ситуацию, предоставив информацию о дате, сумме и категории покупки. Она внимательно выслушала меня и заверила, что разберется в этом вопросе.
Уже через несколько минут сообщила, что кешбэк был начислен в конце месяца с основным.
Я был очень доволен таким оперативным и профессиональным решением проблемы.
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка за ее внимательное отношение, быстрое реагирование и грамотное решение моего вопроса. Обслуживание было на высшем уровне! Приятно знать, что в Альфа-Банке работают такие компетентные и отзывчивые сотрудники. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто ценит качественное обслуживание и быстрое решение возникающих проблем.
номер обращения: A24110517770
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...