Банк не начислил 9000 баллов (эквивалентно 9000 р.) за участие в акции "Лестница"
По приглашению банка участвовал в акции "Лестница":
https://alfabank.st/marketing/6f/43/marketing/Rules_lestnitsa.pdf
По условиям акции мне в срок до 30 сентября должны начислить 9 000 баллов в программе лояльности "Деньги сверху", в том числе:
- за прохождение 1 ступени - 500 баллов,
- за прохождение 2 ступени - 1000 баллов,
- за прохождение 3 ступени - 2000 баллов,
- за прохождение 4 ступени - 3000 баллов;
- призы за прохождение мини-игр - 3 раза по 500 баллов;
- за совершение Расходной операции на сумму от 10000 руб. в течение периода участия в Акции - 1000 баллов.
Баллы не были начислены в установленный срок.
Много раз составлялись обращения в чате, без номера, которые они просто игнорировали.
Также проигнорированы письма 250105 013061 от 05.01.2025 г. и 250110 000011 от 10 января 2025 г.
Вот один из ответов в чате:
"Проверил информацию повторно, обращение ещё в работе. Специалисты уточняют причины, вопрос затрагивает несколько отделов банка, по этому, решение занимает больше времени."
После звонка на горячую линию 31 января 2025 года начислили 500 баллов как подачку и радостно сообщили, что они нам больше ничего не должны.
Отвратительный банк с отвратительным обслуживанием, в котором никто ни за что не отвечает и все футболят. Претензии не регистрируют, видимо, чтобы потом было еще сложнее во всем разобраться и чтобы от них просто отстали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...