Реклама для ВТБ про Каштанку

Недавно стал зарплатным клиентом ВТБ. При получении з/п карты решил оформить и кредитную, т.к. в ее функционале была заявлена возможность рефинансирования кредитных карт в других банках (удобно). Но как всегда, реклама и реальность две большие разницы. В приложении ВТБ подал заявку на рефинансирование в другом банке. Ответ от приложения не дождался - только бесконечное вращение колеса на экране ... Запросил результат в чате - оператор подтвердил одобрение, но написал, что для дальнейшего оформления надо приехать в офис. Приехал, но в офисе (в Премиум окне !!!) сотрудник сказал - сначала надо заявку подать на рефинансирование, а потом кредитную карту для него получать, а с уже полученной ничего не получится. Сказано - сделано. Закрыл полученную кредитную карту и стал ждать когда ее закроет банк. Банк зарыл. Поискал в приложении кнопку "Подать заявку на рефинансирование" - нету такой (она только с кредитной картой появляется). Пишу в чат - что делать? Ответ - открывать снова кредитную карту, а потом подавать заявку на рефинансирование под нее. Подал заявку на карту - получил отказ. Вот кружок и замкнулся. Сюжет напоминает рассказ про Каштанку - сначала кинули мясо, а потом за ниточку вытянули обратно. Вот и предлагаю ВТБ сделать рекламу не только про МуМу, но и про Каштанку - как он клиентов за собачек держит ...

Удивительные вещи сегодня происходят - рейтинговые банки закрывают лимиты по кредитным картам, а которые пониже, наоборот, расширяют до миллионов. И опять все не как в рекламе ... Не верье рекламе ВТБ - это мясо на ниточке!