Банкомат забрал и не зачислил деньги на карту

01.02.2025 г я хотела открыть накопительный счет по адресу г. Челябинск, Красноармейская ,116. Через банкомат в данном отделении ГПБ, как рекомендовала менеджер банка в зале.

Банкомат номер 409679. Для открытия счета Были перенесены наличные из другого бака 1400000 руб и больше денег не было.

Произвела пополнение и положила в денежноприемник 900000 руб и банкомат их забрал полностью. Из которых банкомат отсчитал 600000руб и зачел на карту.

Оставшиеся 300000 он сожрал и не посчитал и не выдал обратно. После того как зачел 600000 руб на экране высветилось на 1-2 секунды,что лимит на приём 600тысяч.

Никакого чека или ошибки на экране да же не выдал. О лимитах на единоразовое зачисление наличных денег через денежно приемник нигде перед началом денежных операций не указано!

Произвела второе пополнение на 500000, все зачислилось на карту. Т.к. нужно было открыть 1 числа накопительный счет,

начала набирать сервисную службу для выяснения с незачтением 300000руб на карту. Дозвониться было не возможно. И пошла к менеджеру в зал, выяснять как вернуть незачтенные деньги.

Была написана жалоба N2229243 от 01.02.2025г. Сказали в отделении банка:"

Как пройдет инкассация все вернем".

04.02.2025 приходит ответ что сбоев не было и денег не вернем. Т.е. я никаких денег в размере 900000руб. в денежноприемник не клала?!

Среди белого дня банкомат забрал деньги и не пересчитал корректно, а просто сожрал . 300000 куда то делись!

При инкассации излишков на 300000 не оказалось.!

Банк это лицензируемая организация и которая обязана обеспечить безопасность, техническую безопасность, кооректный, точный прием денег клиеанта.

А здесь 300000 банкомат не посчитал и не вернул, т.е. забрал себе!

Данная ситуация в нашем городе с банкоматами ГПБ не первая. Как оказалось.

Разберитесь в данной вопиющей жульнической ситуации с излишьком 300000руб. в банкомате, а не в сбоях. В денежноприемнике было 900000 и их забрал банкомат ,пересчитал и зачёл 600000. Разберитесь в данной ситуации, почему при инкассации мои 300000 руб. не нашли?

Это как то подрывает доверие к банку!:

Верните мои

 денежные средства.