Всем доброго дня! Клиентом данного банка являюсь около 10 лет, и первый раз столкнулась с ужасным отношение к клиенту, полное не клиентоориентированность! Офис и банкомат в Воронеже находится только по одному адресу, отмечу, что у банка отсутствуют партнеры и снять наличку больше 100 тыс. руб без комиссии не возможно не в одном банкомате города. Мне в конце декабря 27.12.24 потребовалась наличка, пришлось идти в офис. По приходу в офис мне сказали что суммы 400 тыс. руб. у них нет, необходимо заказывать, но я могу могу снять в банкомате, прошу заметить что при консультации мне сказали, что ограничение на снятие в месяц не более 1 млн. руб. После того как я сняла денежные ср-ва с меня сняли комиссию!!!! 😡 😡😡😡😡Я же в офис, иду к сотрудникам и спрашиваю почему с меня сняли комиссию, только после этого мне сообщают, что с карты без комиссии я могу снять в месяц только 300 тыс. руб. Это ли не ужас!!!! 😡😡😡Единственный банкомат и то с такими условиями, что можно было к нему даже и не подходить. Я говорю, давайте я обратно внесу деньги, но верните мне списанные комиссии, так же хочу заметить, что в чеке при снятии о комиссии ничего не указано было. В итоге оставила обращение, которое по регламенту должны были рассматривать до 15 дней, мое рассматривали 55 дней!!! 😡 😡😡Ответ был отрицательным, комиссию не вернули!!!! Забрала все почти свои деньги из этого банка, еще в апреле должны вернуться с инвестирования, уйду не оглядываясь!!!!! 🙉🙈
Проблема решена
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Хороший сервис
22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по...
Быстрое обслуживание
Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва...
Открытие вклада
Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных...
Оформление карты
Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна...
Отзыв об офисе обслуживания
Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель...
По вкладу
04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне...
Благодарность сотрудникам
Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...