01.02.2025 у меня и членов моей семьи ВТБ возник вопрос о начислении кэшбэка на супермаркеты. Ранее за семью ВТБ давали 5% и если выпадала категория Супермаркеты в выбераемом кэшбэке, например, 3%, то 5 и 3% суммировалмсь и в итоге покупки в категории Супермаркеты давали кэшбэк 8%. Однако я и другие заметили, что в январе 2025 5% кэшбэка членам семьи ВТБ неначислилась. Обратился в чат ВТБ 01.02.2026 в 18:06 по этому поврду. На мой вопрос откликнулся оператор Александр, табельный номер 70****08. После выяснения дополнительных аспектов ситуации к 18:30 уже вопрос был решен и объяснил оператор, что только в первый месяц создания семь ВТБ семейный кэшбэк 5% суммируется с выбираемым кэшбэком на Супермаркеты 3%, а в последующие месяцы членам семьи ВТБ предоставляется ежемесячный выбор кэшбэка на Супермаркеты от 3% до 5%. Выражаю благодарность оператору Александру за ответственность в работе, понятность объяснений и быстроту решения вопросов. Прошу банк ВТБ это учесть и премировать по возможности оператора Александра.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...
Быстро оформили карту
01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте
31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был...
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Спасибо большое оператору с решением вопроса
70***00 номер оператора ,спасибо большое, быстро помогла отключить подписку !Благодарю.