Благодарность за решение проблемы по кредитке

Хочу поблагодарить Альфа-банк за решение проблемы с льготным периодом кредитной карты и чуткое отношение к клиентам.
Всё началось, когда я искала золотое кольцо в подарок папе, и по вкусу моего папы ему подходило кольцо из одной известной ювелирной сети, но меня предупредили, что оно бу, поскольку не было выкуплено из ломбарда, принадлежащему этой сети. Собственно меня как потребителя это не смутило, ведь по моему мнению я покупаю именно в сети, а на вид оно было идеальным. Решила воспользоваться кредиткой с льготным периодом в 100 дней, очень удобно, когда не хватает на что-то, а очень хочется себя порадовать, а папу в первую очередь. Ну что ж, покупка есть, я довольна, папа в восторге, только вдруг я обнаруживаю, что списано больше, чем стоило само кольцо. Я в недоумении пишу в чат с резонным вопросом, и меня огорошивают, что покупка в ломбардах приравнивается к квази-кэш операциям, за них списывается комиссия и они не входят в льготный период. На самом деле, как я потом начала выяснять всё про такие операции, это вполне объяснимо - а вдруг я просто выкупаю своё кольцо, заложенное раннее. После этого я, конечно, всё начала досконально выяснять про квази-кэш. Я скинула все чеки в чат Альфа -банка и специалист составил обращение. Тут надо сказать, что по общению в чате видно, что мне стараются помочь, но есть определенные правила. И конечно, в первый раз моё обращение отклонили. МСС торговой точки 5933 - это ломбард, и по правилам Альфа банка подпадает под квази кэш операции. Я не сдалась, и написала в чат еще раз. Было несколько доводов, один из которых, что я покупаю именно товар, а не деньги, и в этот раз специалист составил обращение просто скопировав мой текст. Я если честно не рассчитывала на положительное решение, была очень расстроена. К моему удивлению и радости на следующий день банк прислал пуш-уведомление, что рассмотрев моё обращение, приняли решение вернуть мне комиссию и включить операцию в льготный период. Да, это очень приятная неожиданность! Но чтобы Ваши покупки не превратились в долги с комиссиями, рекомендую всем внимательно изучать тарифы, и лишний раз лучше спросить в чате у специалистов, если Вам что-то непонятно, а про квази кэш тем более) Специалист может просто скинуть Вам список МСС кодов с описанием, которые подпадают под квази кэш. Заметьте, в разных банках он может быть абсолютно разным и изменяться со временем. Альфа-Банку огромная благодарность за чуткое отношение, решение вопроса и понятное объяснение! Однозначно буду дальше пользоваться продуктами банка.