Низкая клиентоориентированность
Сделал заявку на получение дебетовой карты 04.02.2025. Дебетовую карту нельзя получить в офисе банка, только через доставщика (курьера) представителя. Другого варианта нет. Представитель работает только по Ставрополю. Даже в спутник Ставрополя город Михайловск не выезжает. В заявке указал место в Ставрополе для передачи дебетовой карты - ул. Комсомольская, 120. Время согласовывается с представителем по телефону, при этом не клиент устанавливает время, а представитель. Представитель позвонил в 10:33, назвав время доставки 13:00 - 13:30. В другое время он не может. Объясняю, что в это время не могу. Живу в Михайловске, работа и т.п. Могу только в 16:00 - 16:30. Отказано представителем в доставке карты в день заявки. В сравнение приведу Альфа-банк. Делаешь заявку, где указываешь дату и точное время, а не так как в Газпромбанке - с 9:00 до 18:00. Представитель Альфа-банка не поленился, приехал в Михайловск на домашний адрес точно вовремя, позвонив за 30 минут. Молодец Альфа-банк! Точно также работает Т-банк. Не то что Газпромбанк. Строит из себя великого - будто не он для людей, а люди для него. Не советую. Выбирать надо тот банк, который дорожит клиентом, но это не про Газпромбанк г. Ставрополя. Это моё личное мнение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Получение ДК 01.09.2026
Специалист привез карту быстро, передал все документы. все понравилось. Представитель банка по имени Я-кий Андрей И. пунктуальный и грамотный специалист, объяснил про кэшбэк...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Получение стикера и консультация по условиям карты
Сегодня получила дополнительный именной стикер в отделении банка в г. Магадан и хочу поблагодарить сотрудниц банка, девушки заинтрересованы помочь клиенту разобраться с условиями...
Спасибо выездного работнику банка Газпромбанк в городе Курске
Добрый день, я заказала дебетовую карту Газпромбанка на дом в городе Курске , после ночной смены спала не слышала как звонили, спасибо девушке Представителю, я потом ей позвонила...
Хороший представитель банка Сергей
Доброго дня! пишу отзыв об сотруднике звать которого Т-в Сергей, его обслуживание меня очень удовлетворило, грамотный специалист, привез карту в назначенное время как и...