Беспредел

Являюсь клиентом банка со времён Транскредита,),с начала 2000-х, после разблокировки средств приставами, на всех счетах сняли технический арест, почему то он остался на закрытом счету, хотя давно все закрыто... В 6.12.24 фспп отменило у меня ИП, в банки, в том числе ВТБ почти все отослали, но с работы ИП не отозвали, в итоге, с ЗП дёрнули всю сумму, и она была отправлена в ВТБ, хотя от меня было ходотайство в гос.услугах вернуть деньги совсем в другой банк. Дальше начались хождения по мукам....16.01.25 приставы сделали перевод, все проверено, бумага от них есть, пришла в банк, там денег нет сказали, карта виза, срок ее официально закончился 05/24, пластик сейчас не меняют, казалось, в онлайн она видна и работает, но в банкомате нет, причем счёт, на который перевели фспп возврат денег, тоже стал архивным) как и карта, а дальше больше, 20.01,25 на карте образовывается остаток, ровно в половину до копейки от той суммы что перевел пристав, как вы понимаете, деньги на счету могут образоваться только путем опраций, просто нарисовать их нельзя, прошу дать распечатку по счету, не выдают( обращалась в офис). Прошу подтверждение поступления на счёт - тоже, эту сумму видят только по какой-то старой программе для их внутреннего пользования, а я при чем, у них система слетела, а я то при чем, выдайте , у вас же видно их...но нет, начинается самое интересное, они составляют обращения, на которые отписывается кто во что горазд, я езжу на другой конец города, хожу эти три недели от приставов в банк и обратно. В офисе 31.01 пробыла, пока " разбирались" более 4ч, и ничего, вчера в очередной раз посетила приставов, распечатали все что могли по отмене ИП ( до этого кучу в ВТБ приносила) спустя 3 недели мне вчера в офисе дали таки по приходу расходу распечатку, и там реально видно, что суммы от приставов нет в приходе, но есть разница даже без этой суммы в несколько десятков тысяч, раньше счёт этой карты визы был зарплатныи, но поскольку был арест, я переводила ЗП в другой банк, а раз ФСПП дёргали и с работы и с денег в банках, то вполне после возвратов по ИП и разблокировки счетов могли остаться деньги. В чате меня футболят, в службе 1000 - динамят, в офисе сочувствующе игнорят, короче, я так понимаю что буду обращаться к юристу с моральным ущербом с ВТБ буду запрашивать все остатки, скорее всего в Екб поеду. А ещё поражает до какой степени плохо работают в чатах и на сервисе 1000 , их где набирают, отвечает иной раз кто-нибудь бестолковый или "Барби" по голосу, интересно, контингент проверяют хоть не много .... Чат постоянно за зависает , при чем это не инет, другие страницы банка в этот момент активны. Запросила справку по остатку в сервисе, остаток , на разные периоды по карте , хоть 3 г назад хоть на текущую дату одинаковый, это как, он образовался после последней операции, а как может он быть такой же на другую дату🤦 Я убедилась, что не отвечае ЕСПП даже своим сотрудникам, в офисе 21.01.25 и 31.01.25 были отправлены запросы, проверить снятие технической блокировки после снятия арестов со всех счетов, думаете даже им кто то ответил!? По архивному счету зачисление суммы не проявляется в распечатке операций для клиента , приставам, сумму не переводили обратно, никакой кодировки в счёте на перевод не стоит, а раз не было ИП, на каком основании удерживают деньги вообще не понятно.... на 4.02 ответа как и действий никаких, говорили ещё после первого обращения что отправляли приставам щапрос на розыск денег, у ФСПП ничего нет! В общем с 16.01.25 я понимаю хуже ВТБ только сбер и почта банк ....