Неправильное начисление процентов
30.11.2024 я впервые открыла в банке накопительный счет с приветственной ставкой. По условиям, размещённым в мобильном приложении, приветственная ставка действует 2 календарных месяца. Таким образом , я рассчитывала что по 31.01.25 я буду получать 23%. При этом, в самом мобильном приложении размер ставки не указывается, а есть только ссылка..
31.01.25 я обнаружила, что:
Во- первых, в декабре проценты были начислены по ставке 14,5% и то, с учётом трат по карте (т.к. у меня якобы счёт был не первый. Второй счёт, о котором я и не знала, возможно открылся автоматически при получении карты),
Во-вторых, что за январь - проценты начислялись по ставке 5%, т.к. день 30.11.24 посчитали как первый месяц приветственной ставки..
В результате моего обращения по данному вопросу в поддержку, мне пообещали доначислить проценты за декабрь (на момент написания данного обращения перерасчёта не было), а про январь сказали что это уже третий месяц счета. О́днако, в предоставленной мне выписке по счёту, видно, что за 30.11.2024 проценты не начислялись вообще, а начисления начались лишь с 01.12.2024. Таким образом, проценты за январь начислены неверно, т.к. приветственная ставка действовала фактически один месяц.
По итогу, с учётом изложенных фактов, я рассчитываю на справедливо́е доначисление процентов по счёту за 2 месяца по ставке 23%, согласно той информации, которая размещена банком в описании условий своих продуктов. Надеюсь на дальнейшее честное и взаимовыгодное сотрудничество с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...
Закрытие НС и перевод денег
Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной...