Оперативная консультация онлайн-чат в приложении Совкомбанка
05.02.2024 в 8:32 обратился в приложении Совкомбанка в онлайн-чат с вопросом про магазины партнёры банка, получении и списании у них баллов по кэшбэку, моментально к чату присоединилась оператор А. Наталья, дала мне ссылку, где я могу прочитать подробные условия начисления кэшбэка в магазинах партнёрах, потом рассказала как конвертировать баллы в рубли: необходимо сначала нажать на баннер «Халва баллы» - далее выбрать «Доступно для возмещения», потом на открывшемся экране будет отображаться количество начисленных баллов, ниже будет приведен список покупок у партнеров, стоимость которых доступна к возврату. Также рассказала, что для возврата стоимости покупки необходимо выбрать из приведенного списка покупок подходящую и нажать на неё, потом нажать «Возместить».Операции доступные для конвертации баллов в рубли: Покупки в магазинах-партнерах, совершенные за 2 последних месяца, предшествующих дате обменаОперации доступные для конвертации баллов в рубли: Покупки в магазинах-партнерах, совершенные за 2 последних месяца, предшествующих дате обмена, также оператор обрадовала меня следующей информацией, что с 12 февраля 2025 г. планируются изменения, с подпиской «Халва.Десятка» будет начисляться в 2 раза больше кэшбека, что очень радостно, огромное спасибо оператору онлайн-чата за полную и быструю консультацию, скриншоты переписки приложил к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...