Благодарность
2 августа 2024 г. в 12:53 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа-банка. Задала вопрос по поводу регистрации обращения в Альфа-банк по теме возврат процентов по кредитной карте, так как мне самой сложно было понять как и куда направлять обращения в приложении.
В 12:55 специалист Андрей ответил мне, что необходимо по ссылке направлять обращения, выслал мне ссылку для отправки обращения,
и начал пошагово разъяснять , что нужно выбрать сначала вкладку «Кредитные продукты», а затем вкладку «Не согласна с комиссией». Затем подключился второй специалист Елизавета и зарегистрировала мое обращение под номером №A2408029487 и ответ из банка пришел в этот же день, за что огромное спасибо 🙏
Спасибо за очень внимательное отношение к клиентам, приятно.
Выражаю специалистам Андрею и Елизавете благодарность за оперативность, внимательность, а также хочу отметить вежливость сотрудника, поскольку не в каждом банке такие вежливые сотрудники.
Когда возникают вопросы, рекомендую всем обращаться в чат Альфа-банка, здесь все подробно вам разъяснят и очень быстро.
Спасибо 🙏 мой вопрос решился очень быстро.
Прикрепляю фото-скрин переписки в чате со специалистом, а также ответ из банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрый возврат комиссии за страховку
19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно...
Благодарность!
19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант...
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...