Мы вам наврали, но бонус не дадим
Как и многие другие смотрел итоги в яндекс музыке. В конце страницы мне предлагали оформить подписку на год и если я оплачу картой пей, то мне вернут 600 баллов.
Перейдя по ссылку продлить подписку невозможно. Написал в чат банка и спросил как быт. Ответ поддержки: отмените подписку и подключите по ссылке и все будет ок.
Делаю так Проходит 7 дней бонусов нет. Пишу в поддержку, говорят, что я невыполнил условие т.к. на момент продления подписки она действовала.
Она не действовала в на момент покупки. И перед продлением мне об этом не сказали. Спорю с поддержкой мне начисляют 200 баллов.
С комментарием:, да мы вам неправильно инфу сказали, но и начислить больше не можем.
Почему? Потому что. Начинаю снова тревожить поддержку. И в этот раз у них версия, что я не выполнил условия так ка купил годовую подписку.
Смотрю условия этой акции и то мне говорила поддержка в прошлом году. Указано купить годовую подписку.
Клоунада.
Яндекс - высокотехнологическая ширма, за которой скрывается отсутствие клиентского сервиса. Способность признать свои ошибки и возможности исправить ситуацию.
В отсутствии конкурентов на рынке такси\маркетплейсов приходится пользоваться этой контрой. Монополист диктует свои правила и кладет на них же, когда виноват.
была бы возможность, то поставил бы оценку минус 5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли заказать выписку по карте за нужный период
21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но...
Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение
20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что...
Решение непонятной ситуации. Я ещё
Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в...
Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами
Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на...
3% Кешбэк за остаток
Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне...
Установка пин кода
День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код...
Поддержка яндекс пэй онлайн чат
Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты...