Пользуюсь услугами Совкомбанка с 2023года. Привлекла удобная система 2 карты в 1 (дебетовая и кредитная), множество продуктов банка, кешбек и система лояльности.
Но вот 27 января 2025 года возникла ситуация - при оплате картой Халва туристической путевки через сайт , который является партнёром банка и за покупку должен был быть начислен кешбек в размере 10%, мною невнимательно были прочитаны условия получения кешбека. После оплаты, мне был начислен кешбек всего в 1%.
Связавшись с службой поддержки банка, объяснив ситуацию, была создана заявка на исправление и начисления нужного % кешбека.
Со мной оперативно связался старший менеджер службы поддержки (извините, не запомнила имя), вручную начислил недостающий размер кешбека и подробно рассказал о всех нюансах при начислении бонусов и кешбека по программе лояльности, а также программах банка.
Благодаря оперативности, лояльности к клиентам и человеческого понимания - впечатления от банка только положительные
Спасибо сотрудникам службы поддержки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Заемные средства
Оператор Екатерина ответила на все мои вопросы про заемные средства. Получил очень быструю и подробную консультацию. Оператор Екатерина очень грамотно и четко ответила на все...
Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе
Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой...
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Замена карты мастеркарт
Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня...