Дебетовая карта «глючит». Странные расчёты в банке

05.02.2025 13:20
629
Оценка
1
Отзыв проверен
🤔Перечисленные на Дебитовую карту суммы в течении нескольких часов не отображались на балансе карты. Чтоб выяснить в чем проблема связалась с чатом, но ответить мне не смогли и послали…на горячую линию. Прослушав 23 минуты музыку в трубке, связалась с менеджером, которая сказала что произошёл сбой и должно восстановиться. Следущий мой перевод шёл 6 дней! и не отображался в выписке банка!…в результате мой баланс по карте стал отрицательным! 🙃 Впервые сталкиваюсь с подобными расчетами в банке и вводящей в заблуждение дебитовой картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T15:35:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-14T18:08:05+03:00
Здравствуйте! При переводе денежных средств по реквизитам счета сумма на балансе отображается с ближайшей банковской прогрузкой. Банковская прогрузка проходит с 21:00 до 5:30 по московскому времени в рабочие дни. Касательно перевода длительного перевода сообщаем, что в банке наблюдались технические проблемы. На данный момент ошибка устранена. Все операции отображены в выписке по счету. Приносим извинения за возникшие сложности. Мы работаем над улучшением качества и скоростью сервиса. Надеемся, в будущем сможем оправдать ваши ожидания. Будем признательны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка