Невыплата вознаграждения по акции "На все самое важное"

05.02.2025 13:40
660
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк не выполняет обязательства взятые на себя по акции "На все самое важное". Без проблем вознаграждение по данной акции мне было выплачено только за первый месяц участия в ней. За второй месяц мне вознаграждение было начислено только после обращения составленное через обратную связь на сайте банка. А вот за ноябрь даже после обращения № 2178772 мне банк отказал в выплате вознаграждения аргументируя тем, что мной не были выполнены условия акции. Я обратилась повторно (№ 2207332) с полной цитатой условий акции "На все самое важное" и выкладкой из операций по карте за ноябрь месяц, доказывающей, что условия акции мной были соблюдены. И даже после этого мне пришел ответ: "Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации"! За декабрь месяц также нет положенных выплат по данной акции! Обращение также было составлено через обратную связь на сайте банка, но по нему пока даже не был присвоен номер из чего я делаю вывод, что к его рассмотрению еще не приступали. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-13T12:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы зачислим вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» за ноябрь и декабрь на ваш бонусный счет до конца февраля. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-185220856431
2025-02-19T12:21:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка