Заказала кредитную карту через сайт банка 26.12.2024 г. Доставили 27.12.24 г. Льготный период 55 дней. Первая покупка была 30.12.24 г. Сформировалась выписка по карте 17.01.24 г., в которой дата платежа для беспроцентного периода - 10.02.25 г. То есть получилось 45 дней. Когда я уточнила в чате у оператора с какого момента он начался, ответ меня очень сильно удивил... с 17.12.24г начался расчетный период, то есть, когда еще мною карта даже не была оформлена, она не действовала, но расчетный период уже начался. Ответ оператора в чате максимально расплывчатый: "сущуствуют особенности при которых, начало расчетного периода может не совпадать с датой получения карты". Ответ оператора по телефону: "система так считает автоматически", якобы они не при делах вообще. И просто извините и примите это. На мои возражения и просьбу составить претензию мне сказали, что не могут принять претензию. Я говорю ваша система считает автоматически не правильно, вы должны принять претензию, но мне отказали. Предложили выход из ситуации очень неудобный мне, это подаждать, когда начислятся проценты, не платить их и потом составить претензию о не согласии с этим, и возможно банк ее рассмотрит. Возможно!
При этом другой оператор объяснил мне, что такое расчетный период. Это период, когда совершаются траты с кредитной карты. То есть траты якобы совершались даже когда ее не было.
Абсурд! Отсутствие профессионализма! Самопроизвол и наглость банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Помощь специалиста в оплате задолженности
Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центра банка (отдел взыскания) Альбине М. за консультацию в режиме звонка по оплате задолженности по кредитной карте моей дочери...
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...