Передаю привет специалистам обработки
24 января 2025 года в чате мобильного приложения с оператором (к операторам чата притензий нет) составил обращение, которое должно было быть исполнено в приоритете в течении 2 рабочих дней. 28 января 2025 года в чате мне уверенно сказали, что идёт активная работа по решению моего обращения. Сегодня, 5 февраля 2025 года "специалисты" обработки усердно "стараются" решить мой вопрос, но увы.
P.S. Надеюсь сам банк тоже мониторит отзывы о работе своих сотрудников, и хочу обратиться к руководству: УСИЛЬТЕ ОТДЕЛ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ!!! По ощущениям, их там от силы человек 5 работает, и у них ничего не получается
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Помощь оператора
Здравствуйте, 13 сентября 2026 года в 00:51 я обратился в чат мтс банка. У меня был вопрос по кешбеку, а именно, мне выпала категория "на все покупки - 1%" и я хотел узнать какие...
Пакет для путешествия - такси, e-sim и так далее
19 сентября 2026г Я обратилась в онлайн поддержку МТС банка тк в связи с отпуском возник большей интерес с пакету путешествия который входит в премиальный пакет. довольно быстро...
Кешбэк 30% на все
Каждый четверг в приложении МТС банка можно крутить барабан и выигрывать призы. Мне выпал приз - кешбек 30% на все. Действительно такой кешбек сушествуе. Однако, в на третий день...
МТС Банк и его партнёры
30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка...
Ваш номер телефона был изменён
Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На...
Обращение в поддержку
8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз...
Помогли сменить пин-код для входа в приложение
Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там...