Как забрать деньги с ОЗОН

05.02.2025 14:32
351
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

04.05.2025г оформила заказ на Озон, оплату произвела пополнеием на Озон через Тинькофф. В итоге нет денег на Озоне, и заказ отменен. Тинькофф отправил потверждение , что деньги отправлены в Озон банк, озон утверждает что сделаи возврат из-за отмененного заказа мне накрту озон. но т на ней денег нет. В озон банк войти не могу, типо данные не ввожу. Короче круг демонов. Такое ощущение что на мошенников попала. Позвонила в Озон, сказали свяжутся и пропали. в чате одно и тоже, деньги вернулии все вопрос закрыт. Куди идти, куда податься, сумма не маленькая 4700Р

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T19:51:14+03:00
Здравствуйте! У вас было открыто два аккаунта в банке: один с Анонимным уровнем счёта, куда поступило пополнение, а другой - с Расширенным. Не получалось войти в Анонимный аккаунт. Мы связались с вами для решения ситуации. Чтобы восстановить доступ к счёту с деньгами, мы предложили сделать перепривязку аккаунтов. Восстановили доступ. Видим, что вы уже вошли в аккаунт. В поддержке могли сработать и лучше, понимаем это. Учтём отзыв на будущее и сделаем сервис качественнее. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните, помогли ли мы решить вопрос.
user-914413226004
2025-04-03T12:45:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.84%
решено проблем
36 413
отзыва
34 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Перевод денег

Оценка 5

У меня есть счет в ozon банке которым я иногда пользуюсь для оплаты покупок на площадке ozon. Но сегодня мне понадобилось вывести лишние деньги со счета в банке, но так как у меня... Читать полностью

05.09.2026

Люблю этот банк

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: с карты Ozon Банка списали деньги за покупку, которую я точно не делала. Сначала запаниковала — думала, придётся долго разбираться... Читать полностью

05.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Столкнулся с ситуацией: по какой-то причине продолжали списываться деньги за опцию об уведомлениях на сумму 99 рублей на протяжении нескольких месяцев. Обратился в онлайн чат... Читать полностью

05.09.2026

Возврат денег от покупки

Оценка 5

23.08.2026 в пятерочки увидела скидку на губки для обуви 1.99 руб, естественно взяла.Когда пробили чек решила проверить,от чего такая большая сумма, оказалась цена поменялась (32... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса по переводу денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Ozon Банка за качественную и быструю помощь. Обратилась в чат поддержки сегодня, 3 сентября 2026 года, примерно в 17:40 с вопросом по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка