Перевыпуск карты

обратился на горячуюю линию для перевыпуска зарплатной карты, 3 раза повторил сотруднику, что нужно перевыпустить дебетовую зарплатную карту, сотрудник сказала, все ок, заявка на перевыпуск оформлена, ожидайте с вами свяжется курьер. Курьер перезвонил и привез почему то КРЕДИТНУЮ КАРТУ, хотя я ее не заказывал. Позвонив на горячуюю линию мне сообщили что оказывается дебетовые карты не доставляются курьером, и для перевыпуска необходимо обратиться в офис банка, либо на работе написать заявление о перевыпске. Я выбрал второй вариант, 21.02.2025 насписал на работе заявление на перевыпуск карты, спустя длительное время, а именно 03.02.2025 со мной связался сотрудник банка и сообщил, что карта готова, нужно назвать адрес куда ее привезти, озвучив адрес, сотрудник сообщила что сейчас составит маршрут и перезвонит для назначения времени встречи, однако так и не перезвонила, на следующий день перезвонил другой сотрудник поинтересовался привезли мне карту или нет, я сказал что нет, на что сотрудник спросил, когла удобно чтоб вам ее привезли, я сказал 05.02.2025, сотрудник сказал ок, ожидайте. Карту естественно никто не привез, со мной также никто больше не свзался. Итог 2 недели я не могу получить перевыпущенную карту т.к. меня наглым образом обманывают, говоря что карту привезет курьер.....В итоге спустя 2 недели ожиданий я позвонил сново на горячую линию банка, где мне сообщили что карту я могу забрать только при личном посещении офиса банка и ника по другому... Худшего сервиса обсуживания я не виел, никогда никому не порекомендую этот отвратительный банк.