05.02.2025 в 18:56 ч. Я написала в чат мобильного приложения с вопросом, есть ли у меня платные услуги и подписки и вообще любые платные услуги, что у меня вообще подключено.
Мне ответили, что у меня подключена услуга Бесплатные переводы. У нее первые два месяца с даты подключения бесплатно, а далее бесплатно, если делать в календарном месяце покупки от 10 000 руб. по всем дебетовым картам. Или 149 руб., если не делать покупки свыше 10 000 руб. в месяц.
Я попросила её отключить. Мне уточнили, что пока у меня подключена Альфа смарт и услуга Бесплатные переводы бесплатна при включенной Альфа смарт. И если её отключить, то отключиться автопродление подписки. 01.03.25 будет списание 399 руб за смарт. Других платных услуг у меня не включено.
Я попросила всё отключить, и мне отключили, но она будет бесплатно действовать до 28.02.25. Я зашла в профиль, нажав на свое имя на главном экране и проверила. Альфа смарт активна до 28 февраля. Всё, как и обещали – отключили.
В чате мне помогла Нина, спасибо. Скриншоты из мобильного приложения переписки прикрепила.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...