У банка произошёл сбой, а у меня появилась просрочка

05.02.2025 17:40
464
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Дело в том что 09.01.2025 года мне пришло смс от МТС Банка чтобы я срочно оплатил задолженность. Я сразу же позвонил в сам банк чтобы уточнить причину, так как я всегда исправно и в срок вносил платежи. В поддержке сказали, что произошёл сбой, составили обращение и сказали ждать. Звонила каждую неделю оставляла заявку, сказали что сделают подождите. Позвонил 13.01.25 в банк там сказали , что ошибка будет исправлена и график скорректируют. Но на этом проблемы не закончились. 20.06.2023 года пришло уже смс что В связи с задолженностью Дело передано в департамент по работе с проблемными кредитами, и в этот же день мне начали звонить коллекторы и требовать вернуть долг. Я оставлял обращение и не однократно, но ничего не меняется, долг так и весит, график не скаректирован обращение было от 02.02.25 . сказали что мне перезвонят и всё сделают, но увы и ах ничего не произошло. пени растут, долг растёт, кредитная история испорчена
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T11:47:25+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем итоговый ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-05T18:30:42+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по кредиту и чуть позже вернемся с ответом на ресурс.
user-407720859260
2025-04-18T10:36:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка