Нет ОС о принятых документах об оплате страхования

05.02.2025 19:40
703
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

13.01 оплатила пролонгацию страховой по ипотеке, чеки как всегда отправила на почту i***@mkb.ru 27.01.
звоню уже несколько раз вКЦ - они не видят оплату с почты уже 3 недели нет ОС. Если они не подтвердят оплату слетит мой процент по льготной ипотеке.
звоню КЦ раз 10 никто ни чем не может помочь. в КЦ мне сказали что ни в отдном отделении мне не помогут. 19.02 у меня крайний срок!!!!! Я не понимаю что мне делать и где мне помогут 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T08:26:32+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-06T13:39:08+03:00
Здравствуйте! По новому регламенту обратная связь по пролонгированным договорам страхования не предоставляется. Если в документах есть недочеты, то банк переходит к взаимодействию непосредственно со страховой компанией. Ваши документы поступили и были приняты. Коллеги сообщили, что связались с вами и предоставили пояснения. Не хотели заставлять вас волноваться🙏 Надеемся, что вопрос решен. Будем благодарны за обратную связь в комментариях к отзыву❤️ МКБ
user-73148381065
2025-02-06T14:05:27+03:00
Со мной связались, спасибо большое. вопрос решен 🩷
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.66%
решено проблем
5 872
отзывов
5 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Московского кредитного банка

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка