Неверный адрес проживания в моем профиле. В отделении банка и в самом банке дистанционно не могут исправить

05.02.2025 20:13
530
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не верный адрес проживания в моем профиле. В отделении банка и в самом банке дистанционно не могут исправить. 

Всë в адресе верно, кроме региона, должен быть г. Москва, а указана Московская область. 

По обращению # 6553721 послали "лесом". 

Говорят типо в банке все классно, типо это я дурак, типо проблема временная и закрыли заявку. Вообще походу сами не поняли, что ответили. 

По факту в моем профиле, как был неверный регион в адресе проживания, так и остался. Банк по сути засирает мозги и включает дурака и так во всех делах. 

Договор: 59035261

Почта Банк
Почта Банк
2025-02-12T16:27:11+03:00
Уважаемый user-750917279260! Понимаем важность Вашего вопроса, в связи с чем незамедлительно провели проверку. Видим, что Вы, действительно, уже обращались в Банк с данным вопросом. Приносим извинения за доставленные неудобства. В рамках Вашего отзыва данные об адресе проживания скорректировали. На 10.02.2025 г. информация отображается корректно. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Ева Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025