Жалоба на Альфа банк

Заблокировали карту Альфа-Банка и вместе с ней личный кабинет. На следующий же день, 29.01.2025г. я пошел в офис банка располагающийся по адресу "Гагарина 64" дабы написать заявление на расторжение договора с выводом денежных средств,в чем мне категорически ОТКАЗАЛИ, объяснив свои неправомерные действия фразой "мы не можем так сделать", хотя если опираться на Статью 859 ГК РФ банк ОБЯЗАН расторгнуть договор по заявлению клиента. Предложили отправить электронный запрос на вывод денежных средств,так как иного выхода не оставалось я согласился,сотрудник банка написала заявление за меня,не давая даже проверить. Сказали что в течении 2х рабочих дней мне позвонят и выведут деньги. Звонка так и не поступило,в связи с чем, 31.01.2025г. я пошел по тому же адресу. И что же вы думаете? Ситуация повторилась! И какого было мое удивление и негодование, когда мне сказали что заявление не было подано!!! предложив подать заново,как я собственно и сделал. Так же сказали что в течении 2х рабочих дней мне вернут деньги. Я ждал звонка до 04.02.2025г. включительно,но потеряв всякую надежду поехал в банк. И что вы думаете мне там сказали??? -"вы не подавали ни одного заявления". АЛЬФА-БАНК ВЫ ЧЕ ТАМ СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ???? Я неделю мотаюсь туда сюда пытаясь вернуть МОИ же честно заработанные деньги!!! А оказывается мне всю неделю вешали лапшу на уши говоря что заявления поданы,что за некомпетентность сотрудников вашего банка,вам не стыдно??? Мало того что целую неделю говорили ложную информацию,так еще я выслушивал постоянные насмешки от сотрудников отделения,не пойму только с чего тут смеяться??? Сегодня, 05.02.2025г. я снова пришел в банк и поздравьте меня,через крики и негодования мне РАЗРЕШИЛИ написать ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ!!! Подаю надежду на скорейший возврат денежных средств,в противном случае я буду вынужден подавать заявления на данную организацию куда только возможно. Это перешло все рамки,БЕСПРЕДЕЛ АЛЬФА-БАНКА!!!

#АльфаБанк #Вернитеденьги #ФСО #Центробанк #Роспотребнадзор #Беспредел