Быстрый ответ от представителя поддержки
29 января вечером(18:00) я увидел спец предложение в Альфа Банке на покупку в Пятерочке кэшбэк (15 процентов) , как раз задумывался заказать доставку из магазина, после покупки удивился что кэшбэк пришел очень маленький, сразу же обратился в чат первое сообщение было написано в 18:39 представитель Альфы Айрат подключился в чат в 18:42 , и сказал что ему понадобится небольшой промежуток времени для проверки информации, к сожалению в дальнейшем пошел игнор со стороны представителя и ответ я только получил в 19:31 (связи с большой нагрузкой на операторов поддержи)
Получил следущий ответ : Простите за долгое ожидание, вопросов очень много 🙏
Для получения кэшбэка 15% от партнёра Перекрёсток Доставка, минимальная сумма покупки должна быть — 1500 ₽. Ваша покупка на сумму 492,71 ₽ нее подходит под эти условия.
Принципе по нему можно понять, что не до конца прочитал условия акции в связи с чем не получил мною ожидаемый ответ, но хотелось бы чтоб представители отвечали немножечко быстрее поэтому моя оценка 4/5 , спасибо за внимание и отдельное спасибо оператору поддержки Айрату:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...