Здравствуйте!
Т.к. у меня есть положительный опыт использования услуг банка и взаимодействия с сотрудниками поддержки, возникли вопросы по процессу начисления и получения бонусов за положительные отзывы.
12.12.2024 в 12:21 я обратился в чат поддержки через мобильное приложение за помощью.
Бот перевел на оператора и вскоре подключился главный специалист – Чадин Роман
Роман подробно рассказал мне по шагам, как происходит процесс начисления бонусов после зачтения отзывов. Какие уведомления и по каким каналам должны поступить. В какие сроки должны быть начислены бонусы и какой актуальный размер бонуса на данный момент начисляется.
Также Роман сообщил, где и в каком разделе появляется бонус и как его использовать. Сколько всего бонусов можно получить.
Хотел бы отменить, что Роман отвечал очень быстро и вся консультация заняла всего несколько минут.
Спасибо большое за качественный сервис, поддержку и приятные щедрые бонусы, которые Вы дарите клиентам за свой качественный сервис! Это очень приятно!
Всех благ и процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...