Навязчивые звонки от Т-Банка: требую прекратить спам и соблюдать закон
Представители Т-Банка.
Я, Ю-ко А. А., клиент вашего банка, вынужден обратиться с официальной претензией из-за ваших навязчивых и незаконных действий.
Суть проблемы:
1. Спам-звонки продолжаются, несмотря на мои отказы.
1.1 Четыря раза за последние два (04.02.2025, 05.02.2025) дня обращался в поддержку с требованием прекратить звонки.
1.2 Каждый раз мне обещали, что звонки прекратятся, но они не прекращаются.
1.3 Сотрудник службы поддержки чата поддержки каждый раз сообщали, что номер удален из базы и звонков больше не будет и каждый раз это оказывалось ложью.
2. Ваши действия нарушают законы РФ:
2.1 Вы нарушаете ст. 18 ФЗ «О рекламе» (рассылка без согласия запрещена).
2.2 Вы используете мой номер телефона без моего разрешения, что противоречит ст. 15 ФЗ «О персональных данных».
3. Ваша поддержка не решает проблему, а усугубляет её.
— В чате мне дают шаблонные ответы, перекладывают ответственность и ничего не делают.
Мои требования:
1. Немедленно удалите мой номер +798168*4**5 из всех баз для звонков и рассылок.
2. Пришлите мне подтверждение, что мой номер больше не будет использоваться для звонков.
3. Проведите проверку и накажите сотрудников, которые игнорировали мои предыдущие обращения.
Если моя претензия не возмеет действие и на этом ресурсе буду вынужден направить жалобы в:
* Роскомнадзор.
* Роспотребнадзор.
Я устал от вашего бездействия и навязчивости.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Помощь при смене программы лояльности
15сентября обратилась в чат Т банка с просьбой поменять программу лояльности по кредитной карте с браво на платинум.Очень хотелось получать кешбек не баллами а рублями.Оператор...
Общение с сотрудниками Т-банка в чате поддержки насчёт кэшбэка по операции
08.09.2026г. я обратилась в чат поддержки Т-Банка с вопросом: почему мне не начислен кэшбэк 1% на сумму 107000руб., которую я оплатила 07.09.2026г. по карте Т-банка через терминал...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
возврат денег через Т-Банк.
Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары...
Плачу только картами Банка и вот почемуу
Добрый день, Очень разочарована работой Банка. Много лет пользуюсь картой, сделала карты детям и мужу. В какой-то момент Банк стал блокировать автоплатежи, объясняя это...
Возврат долга.
Я написала в чат приложения Т банк 14.09.2026 в 9:43. На мою возникшую проблему о "возврате долга" откликнулся Дмитрий. Специалист все разложил по местам, объяснил как действовать...