Выпуск премиальной карты

06.02.2025 05:41
603
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала премиальную карту по ссылке друга, в мой регион курьер не доставляет, в контактном центре сообщили, что карта готова и ее можно забрать а любом отделении банка, в отделении банка сообщили, что они могут выдать карту только если сделать новую, т.е не по ссылке друга. Выпустили карту, она не активируется, после 2-х дней звонков на горячую линию (ждать ответа на горячей линии премиального обслуживания приходилось по 20 минут) мне сообщили, что для активации карты нужно еще раз ехать в отделение банка, на мои комментарии, что я живу далеко за городом, мне сообщили что это не их проблемы. Менеджер по премиальному обслуживанию со мной не связался. Видимо, придется отказываться от такой карты.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T15:36:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-12T18:27:25+03:00
Здравствуйте! Чтобы решить вопрос, вам необходимо актуализировать личные данные в офисе банка. Для оперативного обслуживания запишитесь на прием через своего персонального менеджера. Мы понимаем, как это неприятно для вас. Приносим извинения за возникшие сложности. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка