Некорректный расчет среднемесячного остатка личных средств Alfa Only
Я с 01 февраля веду переписку в чате альфа банка с просьбой привести в порядок систему расчета, но крайне низкая квалификация сотрудников банка в чате не дает никаких результатов.
Итак,
Фактический остаток моих средств на счетам (это мои текущие счета и мои депозиты)
Всего остатки на счетах в рублях:
На 01.02 3 377 976,07 RUR
На 02.02 2 879 858,04 RUR
На 03.02 2 877 207,04 RUR
На 04.02 2 768 029,64 RUR
на 05.02 2 738 526,47 RUR
При это система считает что среднемесячный остаток составляет 2,135,946,21 (на 09:04 05 февраля 2025 года)
Я оформила заявку, чтобы мне прсиали формулу , по которой счтается среднемесячный остаток моих личных средств в феврале, так как я этого не понимаю. В итоге дважды получаю отписку,ничего не обьясняющую.
Прошу прислать мне формулу расчета, каким образом, имея на счетах в среднем ежедневно сумму преышающую 2,7 миллионов рублей можно получить среднемесячный остаток в сумме 2,1
Личный менеджер не делает ничего для решения моего вопроса. Нет заинтересованности никакой. В чате время от времени попадаются адекватные операторы, которые пишут, что да, видим ошибку, постараемся исправить. В отделении менеджер также подтвердила, что такого не может быть и идет какой-то технический сбой, после которого я получаю очередной ответ-отписку, что банк все считает верно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Списание
05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...
Вернули деньги которые списали месяц назад
стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...
Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате
Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...
Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег
30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...
Открытие вклада в альфа банке
20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...
После консультации в чате открыла накопительный счёт с приветственной надбавкой
25 августа в 21:38 я написала в поддержку банка. На главном экране в приложении увидела, что мне доступна приветственная надбавка по накопительному счёту со ставкоц 13,5%, но когда...