Оплата платежей

06.02.2025 09:56
434
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил в этом (02.2025) оплатить коммунальные платежи через ОТП банк. Совершил 10 платежей из которых 3 отразились как Коммунальные платёж, 7 как переводы. Обратился в чат за разъяснениями почему так. Видимо не разобравшись. по шаблону сказали это из-за того, что вы оплачиваете их через СБП. Но я, точно зная и видел, что это была оплата НЕ ЧЕРЕЗ СБП (Я понимаю, как она выглядит не однократно плачивал другие платежи через этот сервис). В других банка у меня таких проблем не было все отражалось как надо. Мое внутреннее ощущение, что не ходят платить «кэш бек» за коммунальные платежи. Вот и придумывают причины не платить. Сотрудникам, которые загибались данным вопросам (их почему было 3) огромный минус, как и банку в целом. Особенно рекомендации, которые дают сотрудники по данным видам оплаты "Оплачивает на сайте поставщика услуг". Вы как банк себя слышите? Я через вас хочу все и сразу оплатить. Выводы я сделал. Я еще посмотрю, как эти платежи дойду. Может дополню данный комментарий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T13:39:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 24.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-19T07:05:41+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помогли с переводом средств

Оценка 5

Здравствуйте. Имею в ОТП банке накопительный счет. 16 сентября потребовалось вывести крупную сумму денег и хотелось, чтобы они сразу пришли на накопительный счет, а не дебетовую... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Довольна быстрой доставкой карты. Только заказала и уже на следующий день мне её доставили. Курьер был очень вежливый и быстро и доступно все объяснил и отдал карту. Сейчас... Читать полностью

14.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка