Ждала почти две недели, а результата ноль
Долгое время уже пользуюсь Сбербанком, особо претензий к ним не было. Максимум доставали тем, что постоянно названивали в 8-9 утра.
Недавно произошла ситуация, что у меня украли деньги. Пришлось заблокировать карту, заказать новую и вообще сидеть смирно в ожидании.
Я благодарна консультанту, но дальше не знаю, за что благодарить.
Карта мне в назначенный день и время не пришла. Курьер просто не приехал и не позвонил. Позвонил мне вообще сотрудник Сбера уточнить, буду ли я забирать карту сегодня. Хотя к обговоренному времени они опоздали уже на два с лишним часа. Ждать не очень хотелось, а потом у меня просто не было времени всем этим заниматься. Но это ладно.
Я всё ждала, когда ко мне придут-то вести о деньгах. 2000 рублей - это тоже неплохие такие деньги. По итогу прислали СМС с заманчивыми словами: "У вас два сообщения по вашей заявке". Захожу туда, а там просто просьба поставить оценку:) За что? За собственное терпение и навыки выживания? Чтоб меня за три государства банк послал, ничего не объяснив по СМС, как и договаривались? Мне очень обидно. Тяжело не материться.
Дело даже не в том, что деньги они вернуть не смогли. А в таком пофигизме. Видимо, скоро буду менять банк. Слишком уж противное чувство.
Зато названивать по утрам продолжают, мешая спать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...