Худший Банк в России

06.02.2025 12:18
568
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый отвратительный сервис, условия договора выполняю только я. Трачу по карте 50.000 . За это банк должен предоставить либо два прохода в бизнес зал, либо фитнес. Фитнес у нас закрыли, проход в бизнес зал Банк не дал из- за сбоя- программа обновляется раз в три дня и они, видите ли, не видят выполнения условий. Кэшбэк начисляют через раз. За ноябрь не начислили, типа, нет подходящих трат. Хотя у меня 1 процент на всё. В приложении отвечают невменяемые боты. Это вам не Тинькофф. Если хотите кэш за покупку одежды, вы должны ходить со списком мсс кодов, которые подходят под их условия. И спрашивать у продавцов. Вступил я в это* по приглашению друга. По ссылке. Чтоб ему 5000 упало, мне 2000. Это был октябрь. Думаете, что- то нам пришло? Фига. Все какие-то там условия не выполнены. Какие - непонятно. Может, у них старое оборудование. Потому как одни и те же траты по счету карты проходят в теч.15 минут. У этих же два дня. На обращения они отвечают через раз, как захотят. В основном - извинениями. На мой вопрос - могу ли я со своей стороны тоже не выполнять условия и просто извиниться, но карта для меня останется бесплатной- нет. Только им так можно. Менеджер персональный - мне не отвечала месяц на сообщения. Перед вылетом в другую страну сходили в банк - оформить прилагающуюся мне страховку в путешествиях - сказали через премиум приложение сделать. Уехал. В этом приложении сказали- через менеджера - менеджер не назначен новый, старый месяц не отвечает. Мы на Бали. В общем,пришлось к ним гнать родственника, чтоб там со скандалом решать вопрос. Карты закроем, вклад заберём . Ничего из нам полагающегося не вернули. Пожаловались уже прокурорам, во всякие надзора и Центробанк. Пока всем пофиг, но мы не остановимся. Сейчас - внимание - внизу они извинятся, и напишут, что им очень жаль, что они *. Но дальше этого ничего не пойдет. Желаю, чтоб вам вернулось такое отношение к людям. В 10 раз. Как не придёшь в офис - у них там такие же постоянные разборки обманутых клиентов. Даже в Сбере такого нет. До Газпромбанка я думал, что хуже него нет

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-20T21:41:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 26.03.2025 г. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-10T18:58:28+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Мы ценим то, что вы нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. Учтем ваши комментарии и замечания в дальнейшей работе и постараемся больше не допускать таких ситуаций. В ходе проверки факт задержки передачи данных о выполнении условий программы подтвердился. Информация была передана партнеру в индивидуальном порядке. Так же мы закрепили за вами нового премиального менеджера. Контакты специалиста размещены в личном кабинете премиального клиента. По условиям акции «Приводи друзей в Газпромбанк» у потенциального клиента на момент подачи заявки на получение карты по уникальной ссылке не должно быть действующих карт, а также заявок на их получение. К сожалению, данное условие не выполнено. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность возмещения кешбэка. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка