Консультация специалиста стали толчком для пользования новыми услугами банка

Я являюсь клиентом Совкомбанка с ноября 2019г и ранее ничем кроме дебетовой карты и вкладом не пользовался.

В связи с изменениями технических возможностей и ростом потребностей в 2024 году задался вопросом, касательно кредитного лимита по своей карте. 

23 декабря 24г я обратился, путем переписки, в чат мобильного приложения и после просьбы соединили со специалистом техподдержки Ольга Д-ва.

Изначально выяснили какой мой текущий лимит и как его изменить в сторону увеличения до 50т.р. Далее меня интересовали условия использования и все "подводные камни".

Ольга мне подробно расписала отличия кредита от лимита заемных средств, а также мы в примерах и на цифрах разобрали варианты пользования заёмными средствами банка. Она объяснила, что значит беспроцентный период и в каких случаях он возникает. Отдельно расписала что значит "Партнёр банка", где это узнать самостоятельно, как и за что может возникнуть комиссия -99р.

Разобрали, мною изложенный, вариант в цифрах и в итоге я понял как погасить заёмные средства и как не попасть на ненужные проценты.

Детально ответила, что значит "платёжный период", как он сформирован и почему у меня он такой, тк это очень важно при пользовании чужими деньгами.

В течении переписки неоднократно предлагался вариант подписки "Халва. Десятка" при котором значительно увеличивается срок рассрочки и отсутствует ряд комиссий.

Все ответы были исчерпывающие и я в итоге решился воспользоваться новыми для меня услугами. Практически сразу мне увеличили лимит заёмных средств по дебетовой карте Совкомбанк. На сегодняшний день я активно пользуюсь данной услугой и знания, полученные при общении со специалистом, помогают мне избежать ошибок.

Я благодарен за то, что могу решать в моменте возникшие финансовые вопросы. Мне кажется в данном банке каждый может найти решение подходящее именно для него.