Уведомление

06.02.2025 14:01
497
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

упустил момент с платежом по кредиту, и вспомнил случайно через пару дней, но что удивило далее, через онлайн звонок, у них есть рабочее время, то есть нужно ждать царей, когда они будут работать, онлайн-чат не работает, на данный момент нахожусь за границей 8-800 не срабатывает, соответственно, я элементарно не могу понять прошел ли мой платеж и какие доп платежи мне нужно делать, само приложение просто деревянное, и не может правильно отображать нужную информацию  С горем пополам нашел способ связаться с горячей линией,  очень часто банки идут на встречу и не отображают в кредитной истории пару дней просрочек, говоря что действительно не критичный момент и мы можем пойти навстречу. Это истории не выдуманные, имею банковский опыт более 5 лет. И на многие клиенты делились о схожишь личных историях мне же отмолчались и сказали что есть ли еще какие-то вопросы ? Сервис уровня микрофиннсовой организации, уведомления в принципе отсутствуют где-либо, Из-за ухода другой организации из России, вынужденно перевели меня в Уралсиб и итог получился вот такой

Уралсиб
Уралсиб
2025-02-11T12:05:18+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Простите, что пришлось долго ожидать. Активно работаем, чтобы поддержка реагировала быстрее. По результатам рассмотрения вашего отзыва банком принято решение о проведении корректирующих мероприятий по вашему кредитному договору. Мероприятия будут проведены в срок до 3-х рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
Xakim_96
2025-02-22T00:08:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка