Лояльный банк
Это пост Благодарности сотрудникам контактного центра и, в целом, Сбер банку (руководству).
Ситуация следуюная. У меня есть кредитная карта от Сбер банка на 120 дней. Лимит там достаточно большой. Я регулярно пополняю карту и также регулярно ей пользуюсь. Недавно случилась неприятная ситуация и я совершенно по глупочто допустила просрочку по кредитной карте, опомнилась уже через несколько часов. Вина была полностью моя, я это понимала, но решила обратится в поддержку банка.
1. мне очень быстро и вежливо ответил оператор.
2. Оператор не стал ссылаться на всяческие нормативные акты и договоры, тарифы по картам и обязательства.
3. Оператор вежливо выслушал мою позицию, посочувствовал даже по человечески и помог составить обращение в банк.
Что касается обращения. Там надеяться мне было не на что, так как, повторюсь, вина была на мне, есть тарифы, есть обязательства и так далее. Аргументы, которые у меня были - это "первая оплошность", впредь буду более внимательна, давний и постоянный клиент банка.
Однако, спустя всего несколько дней, мне перезвонил оператор и сказал, что обращение рассмотрели и банк принял положительнон решение. Это значит, что мне сторнировали штраф. Для меня это очень важный показатель. Теперь для меня Сбер банк - это один из самуж надежных и лояльных банков. Смело могу рекомендовать кредитную карту от Сбер на 120 дней, очень удобный возобновляемый период.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...