Ограничили доступ к карте

06.02.2025 21:58
380
8
Оценка
1
Отзыв проверен
05.02.25 ограничили доступ к яндекс банку,после чего я написал в чат почему ограничили доступ,там отвечали шаблонами сообщений что мы отправили ваше обращение специалистам,после нескольких часов мне разблокировали доступ и я пытался вывести денежные средства на свою карту в другой банк ,этого не получилось сделать вылезла ошибка,после этой ошибки опять ограничили доступ ,я снова написал в чат об это в 8:46 утра и до сих пор мне отвечают шаблонами смс наши специалисты проверяют информацию ждите ответа ,завтра буду писать жалобу на этот банк что без объяснения причины удерживают мои денежные средства
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T14:30:30+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-26T12:30:15+03:00
​Здравствуйте! В чате поддержки получили информацию об ограничении — сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Не хотели показаться незаинтересованными в решении вопроса — стараемся делиться всей возможной информацией в процессе проверки, которую можем раскрыть. Ни в коем случае не удерживали деньги. По результатам проверки дали рекомендации по проведению операций по счёту, чтобы исключить повышенное внимание к ним со стороны банка. Ограничения уже сняли — проверьте, пожалуйста, всё ли доступно.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.6%
решено проблем
10 421
отзыв
10 356
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка