Профессиональное консультирование в чате

06.02.2025 22:16
757
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Промсвязьбанка. Решила открыть накопительный счет. Чтобы подробнее узнать об условиях, 01.02.2025 в 19:36 обратилась в чат банка. В ходе общения с чат-ботом получила информацию о трех накопительных счетах – «Про запас», «Акцент на покупки», «Безлимитный». Поинтересовалась в чате, как открыть счет и попросила соединить с оператором. В 20:05 к беседе подключилась сотрудница банка Елена, которая подробно объяснила, как онлайн открыть счет и предоставила ссылку для ознакомления с актуальными накопительными счетами банка. В ходе ознакомления выбрала выгодное для меня предложение – накопительный счет «Про запас», но возник вопрос по повышенной процентной ставке по этому счету, т.к. в настоящее время у меня уже открыты вклады «Народный» и «Народный плюс». В 21:09 повторно попросила соединить меня с оператором. В 21:23 к общению подключилась сотрудница банка Валерия, которая пояснила, что я могу открыть счет «Про запас» под повышенную ставку. В этот же вечер я открыла и пополнила накопительный счет «Про запас», где первые 2 месяца действует повышенная ставка 23% годовых. Спасибо Промсвязьбанку за действительно работающий чат, где возможно в любое время получить ответы на возникающие вопросы! И большое спасибо сотрудникам банка Елене и Валерии за профессиональное и оперативное консультирование в чате!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T15:23:55+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 20.02.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-02-14T10:16:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу наших сотрудников. Обязательно передадим им Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне... Читать полностью

17.09.2026

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка