Мгновенное переключение с обычной Халвы на социальную
7 февраля 2025 года в 18.15 по местному времени я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Задача для оператора была оставить обращение на перевод с обычной Халвы на социальную. Мне ответила оператор колл-центра Валерия.
Предистория в том, что я изначально оформляла социальную Халву, так как являюсь пенсионером, и условия по социальной карте по тратам немного мягче, чем по обычной Халве. Надо делать покупки не на 10 тысяч, а на 5, что пенсионеру вполне под силу.В прошлом году я захотела поучаствовать в акции Двойной Кешбек, и меня перевели на обычную Халву. Акция успешно завершилась, за что огромное спасибо банку и поддержке, которая мне помогала несколько раз консультациями по этой акции.
Валерия попросила подождать минуту для составление обращения. Но прошла минута, и она мне сообщила, что моя карта уже сейчас, то есть онлайн, переведена в статус социальной. Я тут же зашла в приложение, и действительно увидела, что теперь мои обязательные траты не 5 покупок на 10 тысяч в месяц, а 5 покупок на 5 тысяч в месяц. Спасибо Валерии за оперативное решение моего вопроса.
Далее , по моей просьбе, Валерия меня проконсультировала по дебетовым картам с новыми условиями с 12 февраля. Планирую открыть еще и дебетовку.
Рекомендую всем, у кого еще нет Халвы, обратить внимание на этот продукт. Программа лояльности по этой карте радует меня уже несколько лет. А поддержка всегда оперативно отвечает на вопросы и решает проблемы. Спасибо, Совкомбанк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...