Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)
05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том, покрутив барабан мне выпало 60% кэшбэка на общественный транспорт в пятницу 07.02.2025 . Меня интересовал вопрос будет ли начислен кэшбэк, если оплата проезда на общественном транспорте составляет менее 100 руб. (а именно 35 руб) или кэшбэк начисляется именно с суммы кратной 100 руб.? Только я позвала оператора, даже еще не успела написать свой вопрос, к чату присоединилась специалист Ирина (в 20 час 28 мин). Она поприветствовала меня и поинтересовалась чем может мне помочь. После того как я написала свой вопрос, Ирина попросила 3-5 минут чтобы уточнить информацию. И ровно через 4 минуты, Ирина уже ответила на мой вопрос. Оказывается, чтобы получить кэшбэк по данной акции можно совершить покупку от 1 р., в этой акции нет ограничений в 100 р.
Также меня интересовал вопрос: повышенный кэшбэк начисляется только с одной оплаты (разово) или его можно получить несколько раз в этот день, с разных оплат за транспорт? Ирина ответила что главное что бы оплаты проходили в пятницу, а ограничений по количеству поездок нет. Также меня интересовало распространяется ли данная акция на покупку проездных билетов на проезд в троллейбусе? Ирина ответила что да, распространяется поскольку это общественный транспорт. На вопрос когда будет выплачен данный кэшбэк - сразу или вместе с основным кэшбэком. Ирина ответила что кэшбэк будет выплачен 10 марта. Все консультация длилась 18 минут и была очень информативной. Мне понравилась консультация Ирины. На мои вопросы она отвечала быстро, четко и по существу. Ирина показала себя настоящим профессионалом своего дела. Кроме того, хотелось бы отметить вежливость Ирины, в ходе консультации она благодарила за ожидание, обращалась по имени, а в конце пожелала хорошего вечера. Спасибо за отличную консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...