Возврат комиссии за неисполненный денежный перевод

Добрый день . Мною 27.01.2025 в 9.28 был осуществлен перевод в валюте. была списана комиссия в размере 150€ . 03.02.2025 был получен возврат перевода (Причина: внутренняя политика, МТ103...)

Я связался с контакт центром чтобы выяснить причину возврата , ну и за одно узнать почему не вернули комиссию за перевод . Для решения вопроса со мной связался менеджер который сказал что узнает в чем проблема и перезвонит на следущий день. В итоге прошло уже несколько дней в течении которых я звоню менеджеру каждый день пытаясь выяснить причину ответа 0.

 итог:

1.Мы не знаем почему возврат перевода ( они даже не могут сказать в чем проблема, дать комментари ) 

2. Каждый день кормят завтраками что в обед мы ответим в итоге не перезванивают, обратной связи 0

3. Не узнав или не озвучив комментарии по причине возврата, комиссию не возвращают ( даже Если ошибка банка комиссию никто не вернет)

4. 150€ комиссия, вероятность 50 % что потеряете деньги ( что перевод пройдет ) 

До этого момента пользовался услугами банка все устраивало. В виду такой ситуации 50/50 потеряю я 150€ или нет думаю что откажусь от услуг банка в будущем.
p.s

Понимаю что с стороны банка были выполнены определенные действия( работа) ,но так как услуга по факту не оказана, хотя бы часть комиссии правильно бы вернуть . 
Если бы по моей вине не прошел перевод тогда согласен что комиссия не возвращается .

Если по вине банка комиссию нужно вернуть в полном обьеме

Если по вине третьих лиц то риски нужно делить , а получаеться сам виноват что обратился за услугой в банк :)