Тёплое отношение к клиентам!

30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в рассрочку.

Все сотрудники салона были заняты с другими посетителями и я решила пройти во второй зал, думая, что там тоже есть сотрудники салона или кредитный отдел. 

Насчёт кредитного отдела я почти угадала - оказалось, что во втором зале отделение МТС-Банка.

Меня встретила директор офиса Любовь и приветливо уточнила какой у меня вопрос. Я объяснила свою ситуацию и пошутила, что «ошиблась дверью», на что Любовь ответила, что я очень удачно зашла))

Она рассказала мне про возможность оформить карту без годового обслуживания и получить рассрочку на желаемй телефон на 13 месяцев.

Т.к. у сотрудников офиса были клиенты, Любовь приняла меня лично.

Мне очень понравилось доброжелательное отношение, такой персональный подход самого директора к клиентам, подробное объяснение как работает карта и как воспользоваться рассрочкой.

Помимо этого я оформила дебетовую карту для покупок на Wildberries со скидкой 3% в моменте. Потому что во время беседы Любовь уточнила делаю ли я покупки в интернете. Мне кажется, сейчас их делают абсолютно все! 

Также я оформила бесплатный стикер для бесконтактной оплаты в магазинах. При этом, у меня уже есть стикер другого банка и за него я заплатила приличную сумму, но использовать я могу лишь одну карту конкретного банка. А тут я получила стикер, через который я могу использовать карты других банков и, при этом, абсолютно бесплатно! Я очень довольна!

Спасибо большое за Вашу работу!