Ввели в заблуждение в онлайн-чате, в результате условия акция не выполнил и не получил вознаграждение
Здравствуйте!
По ссылке друга оформил карту МТС Скидка везде.
Согласно этой акции мне нужно было совершить покупку на сумму от 3000р. в течение первых 30 дней и вторых 30 дней, тогда будет положено 1000р.
После совершения покупки в первые 30 дней, получил 500р. вознаграждение за 1-й отчетный месяц. После чего я обратился в техподдержку, уточнить почему только 500р.? Мне сказали что после выполнения условий вам поступил за 1-й отчетный месяц 500р., а за 2-й отчетный месяц поступит еще 500р., если выполните условий. Я спросил, а мне нужно совершать покупки во второй отчетный месяц чтобы получить еще 500р.? Мне сказали, чтобы выполнить условия, покупку от 3000р. надо совершить в одном из 2-х отчетных месяцев. В результате, из-за того что меня неправильно проконсультировали я во 2-м отчетном месяце не совершил покупки, потому что я думал, что я уже выполнил условия, т.к. в 1-м отчетном месяце я своершил крупную покупку. В результате, мне за 2-й отчетный период не начислили кешбэк.
Я обратился в онлайн-чат к сотрудникам банка. Зарегистрировали мое обращение № INC1104162, получил ответ, что вы не выполнили условия. Я еще раз обратился с обращением № INC1105364 от 31.01.2025, приложил скриншоты сообщения сотрудника банка, который ввел меня в заблуждение. Получил ответ 03.02.2025г , что вы не выполнили условия. Я считаю себя обманутым, а банк невнимательно отнесся к моей ситуации.
Прилагаю скриншоты сообщений с моим вопросом об условиях акции и ответ сотрудника банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате
Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного...
Условия по накопительным счетам
Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина...
Мне понравилась карта
Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо...
Выгодная цена на связь МТС
Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку...
Ставка на накопительный счет
Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун...
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Очень выгодная связь
Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с...