- В приложении Халва я решила поменять пин-код, однако при совершении покупки и введении пин-кода он оказался неверным. Неоднократно опять меняла его в приложении, но пин так и отражался неверным. Обращалась в чат, в колл-центр делала все по инструкции специалистов, однако расплатиться картой с применением пин-кода я так и не смогла. Пин-код мне был необходим , т к. намеревалась совершить покупку свыше 3000 руб. Для решения данной проблемы 05.02.2025 г. я обратилась в офис в нашем городе Братск на ул. Мира. Сотрудник банка очень оперативно нашла решение проблемы, пин-код, который я устанавливала был применен к вертуальной карте. Для решения проблемы и по моей просьбе специалистом банка была закрыта вертуальная карта. И теперь мой установленный пин работает и я могу совершать крупные покупки. Также сотрудником мне была дана консультация по работе с приложением и по оплате картой через Mir Pay. В офисе банка я установила Mir Pay и теперь могу расплачиваться через Mir Pay и получать повышенный кэшбэк! Очень довольна, что моя проблема разрешилась. За один поход в офис я решила свою проблему, а также получила иные консультации и возможности по использованию приложения и карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...