Экси-банк заблокировал карту по 115 фз и не закрывает счет и не переводит средства
12.12.2024 муж перевел мне деньги на карту, по не понятным причинам банк заблокировал мне счет по 115фз, далее позвонила в тех.поддержу и они говорят что нужно придти в отделение или отправить почтой (заверенные документы натариусом) Приехать я не могу так как я многодетная мать (и живу в другой части России) и не начто так деньги в банке. Документы заверила отправила по почте экстренным письмом все что нужно было.Письмо пришло 9.01.25 в работу взяли 11.01.25. Ждала неделю пришел ответ что по решению банка нужно написать заявление о закрытии счета и переводе в другой банк . Хорошо распечатала написала, отправила. Звонила в поддержку в течении недели , письмо не приходит , отправила повторно .Далее в работу приняли обращение 25,26.01. Согласовали ! И теперь не понятно и самое интересное сначала сказали ждать в течении 3 днем , другой оператор сказал 7 дней , третий 10 дней (на даный момент сегодня 10 день). Звонила сегодня сказали вообще ждать 45 дней . Ужас! Сколько ждать точно , операторы сами не знают говорят рондомные сроки , притензий нет к банку раз саглосовали, но можно же как то ускорить процесс с декабря месяца не могу получить свои же деньги. Из за этих проблем у меня долги и просрочки образовались!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Дебетовая карта
По совету друзей заказал карту МТС на 16 сентября. Доставка была доступна на этот день. Связался со мной курьер банка Роман, сказал, что готов быть по адресу через 20 минут...
Спасибо за карту
Спасибо за доставку карты 16.09 представителю Роману, приехал в удобное для меня время встречи в районе 11 ч. Встречу провели незаметно и быстро за 10минут. Мне сообщили и...
Спасибо за карту
Хотела бы оставить отзыв представителю банка Роману.Сотрудник довольно быстро доставил мне карту мтс деньги, которую я заказала на 16.09.26. Рассказали мне про накопительный счёт...
Дебетовая карта МТС
Решила полностью перейти в экосистему МТС и добавить туда ещё и дебетовую карту. Поэтому как только у меня появилась свободная минутка, сделала заявку на доставку карты. 13...
Зарплатная карта
Появилась необходимость в заведении новой карты, нужна была для перечисления заработной платы. Изучив предложения банков выбор пал на МТС, подкупил кешбек в супермакетах 5% и...
Дебетовая карта МТС для оплаты услуг
Когда в семье уже две сим карты МТС и глупо было бы не экономить 30% на оплате услуг связи. Поэтому заказала доставку дебетовой карты МТС банка и уже в ближайшее время со мной...
Моя карта МТС дебетовая
10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не...