Крик души обманутого «привилегированного» клиента Газпромбанка!

07.02.2025 17:28
617
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк, вы просто плевок в лицо своим клиентам! Ваша карта “Привилегии” – это ЛАЖА, МИФ и ГРУБЕЙШИЙ ОБМАН! Я, человек, доверивший вам свои деньги и поверивший в ваши обещания, теперь вынужден выплескивать здесь свой гнев и возмущение!

Где мои 40 000 рублей кешбэка, которые я должен был получить по условиям вашей якобы “привилегированной” программы? Вы нагло начислили мне жалкие 9000 рублей, хотя ВСЕ условия были выполнены! Это не просто ошибка, это обман!

Я обращался в ваш офис 15 января 2025 года, примерно в 17:00 по московскому времени, и оставил обращение под номером 2196405. И что? НИ-ЧЕ-ГО! Ваши сотрудники, вместо того, чтобы помочь решить проблему, смотрят на тебя как на назойливую муху! Никакой клиентоориентированности, одно лишь высокомерное равнодушие!

А что творится в ваших онлайн-каналах – это просто АД! Операторы в чате, видимо, вымерли или ушли на корпоратив и забыли о своих обязанностях! А чтобы дозвониться до горячей линии, нужно просидеть на проводе не меньше 25 минут! И это при том, что я, по вашим словам, “привилегированный” клиент! Какая же тогда участь ждет обычных смертных?

Газпромбанк, ваша “Привилегия” – это привилегия для вас, а не для клиентов! Привилегия обманывать, игнорировать и наживаться на доверчивых людях! Я требую немедленно разобраться в моей ситуации и выплатить мне причитающийся кешбэк в полном объеме! В противном случае, я буду вынужден обратиться в надзорные органы и рассказать всей стране о вашей грязной “привилегированной” схеме!

Более того, я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает карту “Привилегии” Газпромбанка: ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НЕЕ ПОДАЛЬШЕ! Это ловушка, которая принесет вам только разочарование и финансовые потери! Не повторяйте моей ошибки!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T14:43:01+03:00
«А чтобы дозвониться до горячей линии, нужно просидеть на проводе не меньше 25 минут», — автор, уточните, пожалуйста, дату звонка и время ожидания ответа. 27.03.2025 Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
user-14044536
2025-02-26T14:09:54+03:00
Я звонил 20 декабря около 2:00 ночи, так как днем обычно 30 минут ожидание минимум. Я подумал ночью меньше спрос и я дозвонюсь, я услышал 2 минуты ожидания и думал что дозвонюсь, но 2 минуты превратились в 25 минут я просто уже не мог ждать, это издевательство
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-20T18:15:44+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации. По результатам проверки нарушений при начислении кешбэка не выявлено. Согласно условиям Программы лояльности, максимальная сумма покупок в отчетном периоде, включаемая в базу для расчета кешбэка, в каждой категории торгово-сервисных предприятий – 600 000 рублей. К сожалению, все покупки, совершенные в декабре, относились к одной категории. По этой причине кешбэк был рассчитан исходя из максимальной суммы – 600 000 рублей. Ознакомиться с условиями подробнее можно по [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/37d/xauiaasof3405k367ginslmcfli25u0g/Programma-loyalnosti-_01032025.pdf]ссылке[/URL]. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка