Накипело!

07.02.2025 17:49
1190
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня пришло уведомление в Сбербанк Инвестиции, что являюсь победителем Гуру рынка, что подарочные акции зачислены... Какая радость!! Но ничего нет в портфеле!! Написала в чат, ответили - нужно ждать несколько дней!! Через пару часов снова приходит пуш, мол извините, ошибка вышла!?!?!!!! 

 С кредиткой еще смешнее! Много лет пользуюсь услугами Сбера, в том числе зарплатный клиент! Постоянные обманы! Несколько лет назад за годовое обслуживание списали два месяца подряд по 750 рублей, хотя, когда рекомендовали (долго отказывалась), говорили бесплатно..... Писала, разбиралась, даже с замоперчасти нашли, но все равно деньги не вернули. Срок годности карты закончился, в личном кабинете опять - предложение поменять карту с бесплатным обслуживанием! Получила новую - в личном кабинете - годовое обслуживание 750 рублей!!! Не банк, а базар какой-то! Безобразие!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-21T10:07:31+03:00
«в личном кабинете опять - предложение поменять карту с бесплатным обслуживанием», — уточните, пожалуйста, вы оформили карту именно по данному предложению? Уточняли ли вы тарифы по обслуживанию карты при получении карты? По вопросам инвестиционного обслуживания рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/investment/responses/] разделе [/url] нашего сайта.
user0414504
2025-02-21T10:37:00+03:00
Да, это предложение было в личном кабинете! Условия все были прописаны - только получите! Я получила, а когда посмотрела в раздел с тарифами - 750 рублей годовое обслуживание. Могу даже скрин предоставить
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-07T21:28:57+03:00
Здравствуйте! По вопросу СберИнвестиций рекомендую позвонить по бесплатному номеру 900 либо написать в чат приложения СберБанк Онлайн или приложения СберИнвестиции. Что касается кредитной карты. Новые кредитные СберКарты выпускаются с бесплатным обслуживанием. Если у вас была миграция старой кредитной карты на кредитную СберКарту, то часть условий обновляется, а часть остаётся прежними. Например, льготный период увеличивается с 50 до 120 дней, а вот процентная ставка и наличие платы за обслуживание карты сохраняются. Вы можете обратиться в любой офис банка с паспортом для закрытия счёта старой карты и после этого открыть новую кредитную СберКарту с бесплатным обслуживанием, льготным периодом до 120 дней и сниженной процентной ставкой 9,8% при оплате онлайн-покупок в Мегамаркете и категории "Здоровье" С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка