Я обратилась в чат Совкомбанка 7 февраля 2025 г. примерно в 17.10. Я была уверена, что перевод заёмных средств с Халвы при подключенной опции ВСЁ И ВЕЗДЕ был бесплатным. Но сегодня днем обнаружила списание комиссии за перевод заемных средств в сумме 399 р. по окончании отчетного периода (сегодня).Также списалась комиссия за продление опции ВСЁ И ВЕЗДЕ, хотя у меня была подана заявка на отключение опции с 7 февраля 2025 г. Вопрос очень оперативно решил М-в Антон. Разъяснил, что с 12 января 2025 изменились условия по переводу заемных средств. Я об этом изменении не знала, и конечно, расстроилась из-за списания. Также я сообщила о своей заявке на отмену подписки опции ВСЁ И ВЕЗДЕ с 7 февраля. В результате общения списанные деньги за комиссию и подписку на опцию мне вернули на счет в течение пары минут. За это я очень благодарна Антону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...