Газпромбанк - самый ужасный банк

07.02.2025 19:18
762
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием в банке, как в Газпромбанке. По крайней мере в г. Сосновый Бор Ленинградской области.

Все началось с того, что у меня перестала считываться карта. Я пришел в банк, чтобы сделать новую. Мое заявление приняли. Это было вначале декабря. Сказали, что в течение двух недель будут ее делать и мне позвонят, когда карта будет готова. Прошло две недели и был уже конец декабря. Ни ответа, ни привета. Ни кто мне не позвонил. Пришел сам. Сказали, что у них закончился пластик и ждать теперь карту только после Нового Года. После Нового Года мне тоже никто не позвонил. Пришел сам. Сказали, что пластика нет, карта не готова. Прошел январь и начался февраль. Наконец-то позвонили. Пришел в отделение. Мне должны были выдать две карты. Выдали одну. Единственный, кто усомнился в правильности действий была операционистка Дарья, которая работала со мной. Она несколько раз переспросила у старшей - все ли правильно? Та ответила, что да. Ей так сказали. Дарья неуверенно отдала мне карту. На моей работе выяснилось, что мне дали не ту карту...

Первый раз я пришел за нужной мне картой в начале декабря. Сегодня уже 7 февраля, а я до сих пор не получил нужную мне карту!

P.S.: Каждый час моего простоя стоит денег. Я не могу себе позволить постоянно ходить безрезультатно в банк, что бы НЕ получить результат. Очевидно, что Газпромбанк не дорожит временем своих клиентов, не дорожит мнением клиентов о себе. Честно. Я не хотел писать отрицательный отзыв. Я вобще не хотел писать какой-либо отзыв, потому что это трата моего личного времени, которое стоит денег. Но приходится, т.к. работа банка на очень низком уровне. Теперь доверия к нему нет.

Кроме Дарьи не считаю компетентными остальных сотрудников банка "Газпромбанк". Очень плохое обслуживание. Впервые сталкиваюсь с таким. Вот такая вот шарашкина контора...

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T11:40:07+03:00
Здравствуйте! Вторая карта сейчас изготавливается. Извините, что так получилось. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне. Поэтому мы регулярно проводим мероприятия по улучшению качества обслуживания. Мы обязательно примем меры для исключения таких случаев в будущем. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом после получения карты. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка