Не оформляйте кредитные карты в Альфа банке

07.02.2025 22:50
640
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Не оформляйте кредитные карты этого банка. Ранее оформил кредитную карту в Альфа-Банке. Без проблем пользовался ей несколько месяцев , более 3 , всегда погашал ее без просрочек . Затем мне заблокировали лимит по карте , аргументрировав это тем что у меня есть просрочки по другим кредитным продуктам , хотя что за бред , как это сказывается на том что их карту я всегда пополнял без просрочек . Обратившись в чат к сотруднику , мне сказали что мой кредитный лимит на карте из-за просрочек в других организациях заблокирован . После пополнения небольшой части , я решил узнать есть ли возможность разблокировать кредитный лимит . На что мне сотрудник сказала что кредитный договор уже со мной расторгнут в одном ороннем порядке , на что я указал почему тогда каждый месяц начисляются проценты за пользование кредитным лимитом , хотя я пополняю определенную часть каждый месяц . В ответ получил ой извините , ваш кредитный договор по кредитной карте не был заблокирован , но возможно когда-то вам его разблокируют , причем сейчас я не могу пользоваться ей, только вовремя пополнять , и каждый месяц начисляют проценты. Так что ребята ни за что не оформляйте кредитные карты этого банка !
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-10T16:10:17+03:00
Приветствуем! Хотим прокомментировать. Временно приостановили возможность использования кредитного лимита в связи с информацией о негативной кредитной истории из БКИ. Если ранее вы допускали просрочки в других банках, то лимит разблокируем после того, как информацию в БКИ актуализируют. В случае если просрочек не было, необходимо предоставить кредитный отчёт, который можете получить в кредитном бюро: — ООО «Бюро кредитных историй «Скоринг Бюро». Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка